百貨各門(mén)店開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)發(fā)表時(shí)間:2016-09-06 11:36 百貨各門(mén)店開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng) 宏遠(yuǎn)百貨蓋麗店下半年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)于9月5日拉開(kāi)帷幕,此次活動(dòng)有別于以往,將聯(lián)合百貨三個(gè)門(mén)店一起開(kāi)展,以評(píng)選“超級(jí)賣(mài)手”為主題,舉行宏遠(yuǎn)百貨首屆“超級(jí)賣(mài)手PK賽”。 本次活動(dòng)內(nèi)容將分為三個(gè)階段,從最基礎(chǔ)的服務(wù)禮儀開(kāi)始,全員學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀操,讓全員重新梳理肢體語(yǔ)言服務(wù);緊接著進(jìn)行理論培訓(xùn)及實(shí)操演練,針對(duì)超級(jí)賣(mài)手所具備的技能技巧,結(jié)合導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售過(guò)程的“微笑、贊美、傾聽(tīng)” 等專(zhuān)業(yè)知識(shí),進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn),并運(yùn)用到實(shí)際日常工作中進(jìn)行實(shí)踐;最后,將融合所學(xué)習(xí)的服務(wù)禮儀操及現(xiàn)場(chǎng)模擬銷(xiāo)售服務(wù)進(jìn)入到PK階段,從個(gè)人PK升級(jí)到團(tuán)隊(duì)PK,乃至門(mén)店與門(mén)店之間PK,最終各門(mén)店評(píng)選出前5名,評(píng)為“超級(jí)賣(mài)手”;前6名—10名,評(píng)為最佳口才獎(jiǎng)、最佳表現(xiàn)獎(jiǎng)、最佳微笑獎(jiǎng)、最佳專(zhuān)業(yè)獎(jiǎng)、最佳進(jìn)步獎(jiǎng)。 三個(gè)百貨門(mén)店之間的PK,將在宏遠(yuǎn)百貨蓋麗店以晚會(huì)形式呈現(xiàn)。最終評(píng)委打分評(píng)選出最佳禮儀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)1名,最佳創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)1名,三等獎(jiǎng)1名。 此次活動(dòng)不僅能夠提高各門(mén)店員工旺季銷(xiāo)售積極性,更能進(jìn)一步提升員工銷(xiāo)售技能技巧,打造賣(mài)場(chǎng)超級(jí)銷(xiāo)售能手! 百貨蓋麗店行政人事部:李丹 |