為了有效提升賓館的整體服務(wù)質(zhì)量,10月17日、18日,由行政部牽頭圓滿組織了眉山賓館2017年第三期新員工培訓(xùn)工作。
此次培訓(xùn)由王敏總經(jīng)理對(duì)全體新員工進(jìn)行了思想意識(shí)的培訓(xùn)與引導(dǎo),培訓(xùn)員工職業(yè)陽光的心態(tài);行政部李亞琴經(jīng)理就賓館應(yīng)知應(yīng)會(huì)、質(zhì)量管理簡則、酒店禮貌禮儀逐一進(jìn)行分享與灌輸;后勤部李建波經(jīng)理就消防安全常識(shí)與酒店節(jié)能降耗相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)做了深入培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)演示滅火器使用方法等等??头?、餐飲作為酒店重要產(chǎn)品,在本次培訓(xùn)會(huì)中客房部馮國偉經(jīng)理、餐飲部王樂中總助也就本部門基礎(chǔ)知識(shí)與大家做了分享與培訓(xùn)。
賓館新員工通過一系列培訓(xùn),在安全意識(shí)與禮貌禮節(jié)上有較大的改變,在工作中也知道了更多現(xiàn)場(chǎng)操作的標(biāo)準(zhǔn)。讓員工深深感知到了服務(wù)行業(yè)也不是大家所認(rèn)為的不起眼,我們傳遞的更多是服務(wù)的文化。
眉山賓館行政部:李亞琴