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圖片由眉山賓館提供 |
11月15日、16日,眉山市旅游局副局長(zhǎng)李四清、質(zhì)量管理規(guī)范科負(fù)責(zé)人熊武、眉山市星評(píng)員蔣廷忠、楊靜、黃偉組成檢查組,按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)眉山賓館進(jìn)行了三星級(jí)旅游飯店的年度復(fù)核檢查。
酒店的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及年度復(fù)核工作,提高了全館上下的星級(jí)酒店意識(shí),鞏固了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高了管理規(guī)范化與員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的水平,從而強(qiáng)化了酒店品牌。每年的星評(píng)都是一次對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn),對(duì)管理的驗(yàn)收。對(duì)酒店行業(yè)而言,知道標(biāo)準(zhǔn)是一種技能,堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)才是一種水平。不完整是一種缺陷,能認(rèn)識(shí)到不完美和問(wèn)題才是酒店人所具備的一種心態(tài)和境界。
此次年度復(fù)核工作得到賓館領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,將星評(píng)工作詳細(xì)部署,層層落實(shí),落實(shí)具有責(zé)任人,保證賓館年度復(fù)核工作順利通過(guò)。在此次檢查工作中專家向賓館提出了諸多中肯的意見(jiàn)和前瞻性建議。在2018年的工作中賓館將繼續(xù)堅(jiān)持星級(jí)酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以標(biāo)準(zhǔn)帶服務(wù)。
通過(guò)此次星級(jí)飯店復(fù)核工作,讓眉山賓館在今后的發(fā)展中走上新臺(tái)階!
眉山賓館行政部:李亞琴