為了加強(qiáng)便利連鎖全方位管理，規(guī)范一線員工對(duì)客服務(wù)行為，提高公司各級(jí)管理水平和營(yíng)運(yùn)質(zhì)量，12月17日、18日，公司組織便利總部各部門人員分為4組對(duì)便利連鎖共計(jì)194家營(yíng)業(yè)門店進(jìn)行了年終綜合大檢查。
檢查內(nèi)容涵蓋員工禮儀、門店衛(wèi)生、各類單據(jù)、電腦操作等，從人到物，從營(yíng)業(yè)區(qū)到倉(cāng)庫(kù)，從店面形象到安全隱患，巡查人員均按照標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)行全面檢查并進(jìn)行綜合評(píng)分。
此次年綜巡查的開展，不僅有效地促進(jìn)了便利連鎖高質(zhì)量營(yíng)運(yùn)的規(guī)范化和常態(tài)化，更可貴之處還在于真正達(dá)到了“檢查促進(jìn)整改，評(píng)優(yōu)促進(jìn)學(xué)習(xí)”的目的，無論是受檢方還是檢查組都從中獲益頗多。檢查結(jié)束當(dāng)日便組織總結(jié)會(huì)，各組提出整改建議，會(huì)后將問題匯總傳閱、跟進(jìn)，旨在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解決，有則改之無則加勉。此類標(biāo)準(zhǔn)化檢查將對(duì)便利的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到積極促進(jìn)作用。
便利連鎖財(cái)務(wù)部：劉建紅 | 
